¡Hola! En CompuCorel, sabemos que tu tiempo (y tus datos) valen oro.
Por eso te lo decimos directo y sin vueltas: respetamos tu privacidad.
Este aviso te explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo la protegemos, de forma clara y transparente, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

I.- ¿Quién es responsable de tus datos?

El responsable del tratamiento de tu información es VENTAS DIAGON, S.A. DE C.V.,
que opera bajo el nombre comercial CompuCorel, con domicilio en:

Avenida Chapultepec N.º 480, Piso 9, Depto. 901, Colonia Roma Norte,
Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México.

Para cualquier tema relacionado con tu privacidad, escríbenos a: contacto@compucorel.com

II.- ¿Qué información recopilamos?

Depende de cómo interactúes con nosotros (si compras, solicitas soporte o solo navegas por el sitio).

Podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio y RFC (si requieres factura).
• Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión y cookies (más abajo te contamos de ellas).
• Datos derivados de servicios técnicos: Cuando brindamos soporte remoto o mantenimiento, podríamos acceder a configuraciones de sistema o archivos técnicos solo con tu consentimiento expreso y bajo protocolos cifrados.

Jamás accedemos a información personal ajena al servicio.

III.- ¿Para qué usamos tu información?

Solo para lo necesario y con tu autorización.

Finalidades principales:

• Procesar y entregar tus pedidos o servicios contratados.
• Dar soporte técnico (remoto o presencial) y mantenimiento.
• Emitir facturas y comprobantes fiscales.
• Comunicarnos contigo sobre tu orden o servicio.
• Atender garantías, aclaraciones o actualizaciones técnicas.
• Cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviarte novedades, promociones o actualizaciones de productos.
• Realizar encuestas de satisfacción o evaluaciones de servicio.
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestra web.

Si no quieres que usemos tus datos para estas últimas, solo mándanos un correo con el asunto
“No deseo recibir información adicional” a [CORREO PENDIENTE].

IV.- ¿Compartimos tu información con alguien?

Solo cuando es necesario para darte el servicio que pediste.

Podemos compartir ciertos datos con:

• Proveedores de tecnología o nube que cumplen estándares internacionales de protección.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exige.

Todos nuestros aliados están obligados por contrato a proteger tu información y a usarla únicamente para el fin que se les autoriza.

V.- Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies (las digitales) para:

• Mantener tu sesión activa y guardar tu carrito.
• Analizar cómo navegas para mejorar tu experiencia.
• Recordar idioma y preferencias de visualización.

Puedes desactivar las cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de estar disponibles.

VI.- Derechos (ARCO+)

Tienes derecho a:

• Acceder a sus datos personales en nuestro poder
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Cancelar su registro cuando considere que no son necesarios
• Oponerse al tratamiento para finalidades específicas
• Revocar su consentimiento en cualquier momento
• Limitar el uso y divulgación de sus datos

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a contacto@compucorel.com con:

• Asunto: «Derechos ARCO»
• Nombre completo
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Documentos que acrediten su identidad

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la normativa aplicable.

VII.- Seguridad y protección

En CompuCorel aplicamos protocolos técnicos, administrativos y físicos para cuidar tus datos, incluyendo:

• Cifrado SSL en toda la navegación.
• Control de acceso a servidores y bases de datos.
• Personal capacitado y acuerdos de confidencialidad.
• Eliminación segura de archivos una vez concluido el servicio.

Nos tomamos en serio la seguridad: tu información no es moneda de cambio.

VIII.- Cambios a este Aviso

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Le recomendamos revisar periódicamente este aviso. Los cambios sustanciales serán notificados mediante correo electrónico a los usuarios registrados.

IX.- Marco legal

Este aviso se rige por las leyes mexicanas, especialmente:

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
• Su Reglamento
• Lineamientos del INAI y demás normatividad aplicable.

X.- Contacto

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales:

VENTAS DIAGON, S.A. DE C.V.

Domicilio: Avenida Chapultepec N° 480, Piso 9, Depto. 901 Colonia Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc C.P. 06700, Ciudad de México.

Correo electrónico: contacto@compucorel.com

Al utilizar nuestro sitio web y contratar nuestros servicios, usted acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad.